Von Flughäfen über Luftfracht bis zum operativen Airline-Geschäft

Digitalisierung in der Luftfahrt: IT-Lösungen für das gesamte Aviation-Ökosystem

Wirtschaftlicher Druck sowie steigende Anforderungen an Cybersecurity, Customer Experience und Nachhaltigkeit verändern die Luftfahrt grundlegend. Gleichzeitig stoßen viele Unternehmen an die Grenzen historisch gewachsener Systemlandschaften, in denen Daten und Prozesse nicht mehr nahtlos ineinandergreifen. Mit unseren Wurzeln in der Lufthansa Group verstehen wir die hochkomplexen und sicherheitsrelevanten Abläufe der Aviation-Branche.

Lufthansa Industry Solutions (LHIND) treibt die Digitalisierung im gesamten Luftfahrt-Ökosystem voran – mit End-to-End-Leistungen von der Beratung über die Entwicklung passgenauer Softwarelösungen bis zum Betrieb.

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Unsere Leistungen:

Digitalstrategie-Beratung
Richten Sie Ihre Prozesse, Organisation und Digitalstrategie gezielt auf die Anforderungen einer dynamischen Luftfahrtbranche aus. 
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Modernisierung von IT-Landschaften
Ersetzen Sie Altsysteme durch zukunftsfähige Plattformen und schaffen Sie die Grundlage für effiziente Prozesse und vernetzte Daten.

Daten- und KI-Lösungen
Schaffen Sie eine saubere Datengrundlage für fundierte Entscheidungen, effizientere Prozesse und skalierbare KI-Lösungen.

Prozessdigitalisierung und Automatisierung
Reduzieren Sie manuelle Aufwände und beschleunigen Sie Abläufe durch intelligente Prozessautomatisierung.

Systemintegration
Überwinden Sie Datensilos und verbinden Sie bestehende Anwendungen zu durchgängigen End-to-End-Prozessen.

Cybersecurity
Stärken Sie die Resilienz Ihrer IT-Landschaft, in dem Sie sensible Daten und kritische Systeme vor den wachsenden Cyberrisiken schützen.
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Softwareentwicklung
Nutzen Sie maßgeschneiderte Anwendungen, um Abläufe zu optimieren, Informationen besser zu nutzen und neue Services bereitzustellen.

Betrieb und Weiterentwicklung
Sichern Sie den stabilen Betrieb geschäftskritischer Anwendungen und entwickeln Sie Ihre Systemlandschaft kontinuierlich weiter. 
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Digitalisierung in der Luftfahrt: Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Erfahren Sie, wie Unternehmen aus der Luftfahrtbranche von der Zusammenarbeit mit Lufthansa Industry Solutions profitiert haben:

Lufthansa Technik digitalisiert Reparatur- und Wartungsprozess von Hilfstriebwerken

Eine Person erfasst per Smartphone einen Befund an einer Turbinenschaufel.

Von der Befunderfassung bis zum Report: LHT bündelt APU-Shopfloor-Daten in einer App und automatisiert die Erstellung umfangreicher Reports.

Zur Referenzgeschichte

Lufthansa Airlines digitalisiert Kabineninspektion

Ein Mann steht am Sitzplatz in der Flugzeugkabine und hält ein Tablet in den Händen. Auf dem Tablet sieht man den Sitzplatz wie durch eine Kamera.

Mit der Centeract Issue App lassen sich Mängel in der Flugzeugkabine per App digital erfassen und standortgenau dokumentieren.

Zur Referenzgeschichte

Lufthansa Cargo automatisiert Bearbeitung von E-Mail-Buchungsanfragen

Dank Intelligent Process Automation (IPA) kann Lufthansa Cargo manuelle Buchungsanfragen jetzt automatisiert verarbeiten.

Zur Referenzgeschichte

Referenz: Neue KI-Technologie für Brussels Airlines

Neue KI-Software für Brussels Airlines

Die Airline verarbeitet Kundenfeedback dank Künstlicher Intelligenz as a Service nun wesentlich effizienter.

Zur Referenzgeschichte

Cittadino führt Prognosetool für Werbespots am Flughafen ein

Die neue Anwendung macht programmatische Werbung am Flughafen noch effizienter und erschließt neue Werbemärkte.

Zur Referenzgeschichte

Predictive Maintenance: Flotten besser warten mit OMAHA

Erfahren Sie mehr über die LHIND Kundenreferenz OMAHA: Predictive Maintenance in der Flugzeugwartung

Die Zukunft von Predictive Maintenance: Lufthansa Industry Solutions entwickelt in einem Forschungsprojekt Software für automatisierte Wartungsplanung.

Zur Referenzgeschichte

IT-Lösungen für Airlines, Flughäfen und deren Ökosystem

Die Luftfahrt steckt in unserer DNA: Als Lufthansa-Tochter ist ein hoher Anspruch an Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit für uns selbstverständlich. Mit unserer tiefen Branchenkenntnis begleiten wir Unternehmen im gesamten Luftfahrt-Ökosystem bei der Digitalisierung – mit passgenauen IT-Lösungen und individueller Beratung. Dabei fließen auch bewährte Ansätze und Erfahrungen aus anderen Branchen in unsere Aviation-Projekte ein und schaffen zusätzlichen Mehrwert.

Ein stabiler und wirtschaftlicher Flugbetrieb ist heute anspruchsvoller denn je. Airlines müssen komplexe Streckennetze steuern, auf kurzfristige Störungen reagieren, steigende Kundenerwartungen erfüllen und gleichzeitig ihre IT-Landschaften modernisieren. Lufthansa Industry Solutions unterstützt Airlines dabei, diese Herausforderungen ganzheitlich anzugehen:

  • Operations – den Flugbetrieb stabil und resilient gestalten
    Schaffen Sie die Grundlage für einen zuverlässigen, resilienten und effizienten Flugbetrieb – auch bei Irregular Operations (IRREGs) wie Verspätungen, Flugausfällen oder Veränderungen im Streckennetz. Durch eine bessere Datennutzung, mehr Transparenz und digitale Unterstützung bei der Entscheidungsfindung helfen wir Airlines dabei, operative Prozesse zu optimieren und schneller auf Störungen zu reagieren.
  • Commercial – Kundenerlebnisse weiterentwickeln
    Nutzen Sie integrierte Kundendaten und Systeme, um digitale Services auszubauen, Serviceprozesse zu optimieren und die Customer Experience entlang der gesamten Customer Journey zu verbessern.
  • Corporate – die Basis für nachhaltige Transformation schaffen
    Modernisieren Sie Ihre IT-Landschaft, integrieren Sie Daten und Anwendungen und schaffen Sie die Basis für effiziente Unternehmensprozesse. Wir unterstützen Sie beim Betrieb und der Weiterentwicklung Ihrer digitalen Lösungen, um Ihre Organisation langfristig zukunftsfähig aufzustellen.

Volatile Märkte, geopolitische Unsicherheiten, steigende Compliance-Anforderungen und der anhaltende Kostendruck stellen Air-Cargo-Unternehmen vor große Herausforderungen. Gleichzeitig wachsen die Erwartungen an Transparenz, Geschwindigkeit und Servicequalität entlang der gesamten Luftfrachtkette.

Lufthansa Industry Solutions unterstützt Air-Cargo-Unternehmen dabei, ihre Prozesse, Daten und IT-Landschaften zukunftsfähig aufzustellen. Dabei verbinden wir tiefes Branchenverständnis mit Erfahrung in der Digitalisierung komplexer Luftfahrt- und Logistiknetzwerke – von der strategischen Ausrichtung über die Integration geschäftskritischer Systeme bis zum stabilen Betrieb.

Wir unterstützen Luftfracht-Unternehmen dabei, 

  • Daten und Anwendungen besser zu integrieren,
  • Transparenz entlang der gesamten Transportkette zu schaffen,
  • Partner, Kunden und Systeme effizient zu vernetzen und
  • die Voraussetzungen für moderne Standards wie ONE Record zu schaffen.

Viele Cargo-IT-Landschaften sind historisch gewachsen, komplex und schwer skalierbar. Wir begleiten Sie bei der schrittweisen Modernisierung von Buchung, Handling, Operations, Revenue Management, Abrechnung, Reporting und Partnerkommunikation – ohne den laufenden Betrieb zu gefährden.

Von Forecasting und Revenue Management bis hin zu operativen Dashboards: Die Fähigkeit, Daten gezielt auszuwerten und in Entscheidungen einfließen zu lassen, wird zunehmend zum Wettbewerbsvorteil. Deshalb unterstützen wir Unternehmen dabei, Datenplattformen aufzubauen, die Datenqualität zu verbessern und Informationen für operative sowie strategische Entscheidungen nutzbar zu machen.

Ob Bearbeitung von Anfragen, Dokumentenprüfung, Forecasting oder Kapazitätssteuerung: Künstliche Intelligenz und Automatisierung entwickeln sich zunehmend zum Effizienzhebel im Luftfrachtgeschäft. Agentenbasierte Workflows reduzieren manuelle Aufwände, beschleunigen operative Abläufe und unterstützen Mitarbeitende bei Entscheidungen entlang der gesamten Prozesskette.

Globale Lieferketten und geschäftskritische Prozesse erhöhen die Anforderungen an IT-Sicherheit und Verfügbarkeit. Gleichzeitig müssen regulatorische Vorgaben zuverlässig erfüllt werden. Wir unterstützen Air-Cargo-Unternehmen dabei, Risiken frühzeitig zu adressieren, Daten und Systeme zu schützen und die Resilienz ihrer digitalen Infrastruktur nachhaltig zu stärken.

Flughäfen müssen täglich zahlreiche Akteure, Systeme und Prozesse koordinieren – vom Flugbetrieb über die Bodenabfertigung bis zur Passagiersteuerung. Gleichzeitig gilt es, Kosten im Blick zu behalten, gewachsene IT-Landschaften zu modernisieren und Daten für fundierte Entscheidungen nutzbar zu machen.

Lufthansa Industry Solutions unterstützt Flughäfen dabei, operative Prozesse zu digitalisieren, Daten besser zu integrieren und geschäftskritische Anwendungen zuverlässig zu betreiben.

Ein reibungsloser Flughafenbetrieb setzt voraus, dass alle Beteiligten auf konsistente und aktuelle Informationen zugreifen können. Wir unterstützen Flughäfen bei der Digitalisierung und Weiterentwicklung operativer Prozesse sowie zentraler Systeme wie der Airport Operational Database (AODB). Darauf aufbauend helfen datenbasierte Lösungen beispielsweise dabei, Ressourcen wie Gates effizienter zu planen und komplexe Entscheidungen im laufenden Betrieb zu unterstützen.

Mehr zum Thema Gate Assignment:

Viele Flughäfen arbeiten mit historisch gewachsenen Systemlandschaften und verteilten Datenbeständen. Durch die Integration von Daten, Anwendungen und Plattformen schaffen wir die Voraussetzung für durchgängige Prozesse, belastbare Analysen und eine bessere Steuerung operativer und strategischer Entscheidungen.

Digitale Lösungen müssen nicht nur eingeführt, sondern auch dauerhaft zuverlässig betrieben werden. Von Application Management über Managed Services bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unterstützen wir Flughäfen dabei, geschäftskritische Anwendungen stabil zu betreiben und interne Teams zu entlasten.

Airline Catering verbindet Lebensmittelproduktion, Logistik und Service in einem hochdynamischen Umfeld. Unternehmen müssen täglich komplexe Abläufe koordinieren, flexibel auf Veränderungen reagieren und gleichzeitig höchste Anforderungen an Qualität, Wirtschaftlichkeit und Nachverfolgbarkeit erfüllen.

Mit Branchenkenntnis aus Luftfahrt und Catering unterstützt Lufthansa Industry Solutions Unternehmen dabei, ihre Prozesse zu digitalisieren und IT-Systeme, Daten und operative Abläufe besser miteinander zu vernetzen.

Zu unseren Airline-Catering-Lösungen

Ob etablierter Marktteilnehmer, Advanced-Air-Mobility-Anbieter (AAM) oder New-Space-Unternehmen: Wer in der Aerospace-Branche wachsen will, muss Innovation mit regulatorischer Sicherheit, effizienten Prozessen und skalierbaren IT-Strukturen verbinden. Häufig entstehen dabei Herausforderungen rund um Datenintegration, Qualitätsmanagement, Instandhaltung, Lieferketten und den Aufbau leistungsfähiger Plattformen. Wir unterstützen Aerospace-Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation und schaffen die Voraussetzungen, um neue Geschäftsmodelle effizient zu skalieren und komplexe Betriebsabläufe langfristig erfolgreich zu steuern.

Unsere Leistungen:

  • Digitalstrategie- und Architektur-Beratung
  • Einführung zentraler ERP- und Supply-Chain-Management-Lösungen
  • Daten & KI: Beratung und individuelle Lösungen
  • Predictive Maintenance
  • Qualitäts- und Compliance-Prozesse
  • AMOS-Integration
  • Plattformentwicklung

Ein leistungsfähiges Instandhaltungsmanagement ist entscheidend für einen sicheren und wirtschaftlichen Flugbetrieb. Gleichzeitig stehen Airlines und MRO-Organisationen vor der Aufgabe, komplexe Wartungsprozesse, Materialplanung und regulatorische Anforderungen in zunehmend digitalisierten Umgebungen zu steuern.

Mit AMOS (Aircraft Maintenance and Engineering System) setzen viele Unternehmen auf eine etablierte Lösung für die Planung und Steuerung von Wartungs- und Instandhaltungsprozessen. Lufthansa Industry Solutions unterstützt bei der Einführung von AMOS, der Integration in bestehende IT-Landschaften sowie bei der Optimierung angrenzender Prozesse. Dadurch entstehen durchgängige Abläufe, eine höhere Transparenz über Wartungs- und Materialdaten sowie eine stabile Basis für die digitale Transformation im MRO-Umfeld.

Lesen Sie mehr über AMOS

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Nachhaltigkeit in der Luftfahrt

Dekarbonisierung, ESG-Berichtspflichten und neue regulatorische Anforderungen verändern die Luftfahrtbranche grundlegend. Unternehmen benötigen belastbare Daten, klare Governance-Strukturen und effiziente Prozesse, um Nachhaltigkeitsziele und regulatorische Vorgaben erfolgreich umzusetzen.

Lufthansa Industry Solutions unterstützt Luftfahrtunternehmen dabei, Nachhaltigkeit strategisch zu verankern und digitale Lösungen gezielt für mehr Transparenz und Effizienz einzusetzen. Unser Fokus liegt auf ESG-Datenmanagement, Compliance, Dekarbonisierungsinitiativen sowie der Digitalisierung nachhaltigkeitsrelevanter Prozesse.

Unsere Produkte für die Luftfahrtbranche

myIDTravel: Smartes Management für ID-Reisen

Mit myIDTravel managen Airlines weltweit die Dienst- und Privatreisen ihrer Mitarbeitenden einfach und effizient – in der Cloud und auf dem Smartphone.

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Travel Management Software myDutyTrip

Die Travel Management Software für Airlines und ID-reiseberechtigte Unternehmen vereinfacht alle Vorgänge rund um Dienstreisen – von der Planung bis zur Reisekostenabrechnung.

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Volabase: Interaktive Dokumentationslösung für Airlines

Volabase ermöglicht das Verwalten, Editieren und Teilen aller relevanten Dokumente für Flight und Ground Operations von Airlines in einem System.

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Integrated Flight Folder (iFF)

Die digitale Flight Briefing Solution für iOS-Geräte bündelt alle flugrelevanten Informationen und optimiert die Prozessabwicklung in allen Flugphasen.

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Digital-Twin-Plattform: Bessere Entscheidungen dank Datenvisualisierung

Der LHIND Digital Twin bildet Ihr Geschäft virtuell ab und befähigt auch Nicht-Datenexpert:innen, schnelle, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Mehr zum LHIND Digital Twin

Centeract: digitale Assistenzsysteme mit AR und VR

Erfahren Sie mehr über die Digitalisierungsprozesse in der Industrie-Branche

Centeract entlastet Mitarbeitende bei industriellen Tätigkeiten, in dem die Software alle benötigten Informationen zusammenführt und für den Arbeitsalltag aufbereitet.

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