Software-definierte Fahrzeuge, Connected Cars, Mobilität als Service

Mobilität digital gestalten

Das Auto bleibt ein zentraler Bestandteil moderner Mobilität. Der Wettbewerb entscheidet sich jedoch längst nicht mehr allein im Fahrzeug, sondern zunehmend auf digitalen Plattformen, in Apps, Datenökosystemen und vernetzten Services. Automobilhersteller werden zunehmend zu Mobilitätsanbietern, neue Marktteilnehmende etablieren digitale Geschäftsmodelle und Mobilität wird zum vernetzten Serviceangebot. Lufthansa Industry Solutions unterstützt Sie dabei, die digitale Transformation zu gestalten und mit Daten, Software und KI neue Potenziale zu erschließen – von der Strategie bis zum Betrieb.

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Unsere Leistungen für die Digitalisierung der Mobilitätsbranche:

Beratung & Strategie
Schaffen Sie die Grundlage für neue Mobilitätsangebote – mit einer klaren Strategie für die digitale Transformation, belastbaren Roadmaps und zukunftsfähigen Geschäftsmodellen. Wir unterstützen Sie dabei, die Customer Experience zu verbessern und gleichzeitig Veränderungen erfolgreich in Ihrer Organisation zu verankern.
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Agile Produkt- und Softwareentwicklung
Entwickeln Sie digitale Produkte schneller und näher an den Bedürfnissen Ihrer Kund:innen. Von Mobilitäts-Apps über Plattformen bis zu individuellen Softwarelösungen setzen wir Ideen iterativ und nutzerzentriert um.

Data Analytics, KI & Automatisierung
Nutzen Sie Daten und künstliche Intelligenz, um Prozesse zu automatisieren, Ausfallzeiten zu reduzieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Ob Predictive Maintenance, intelligente Prozessautomatisierung oder KI-gestützter Kundenservice – schaffen Sie mehr Effizienz entlang der gesamten Mobility-Wertschöpfungskette.
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Digitale Plattformen & Ökosysteme
Vernetzen Sie Fahrzeuge, Systeme und Partner über KI-basierte Daten- und Analyseplattformen. Setzen Sie digitale Zwillinge, IoT-Lösungen und skalierbare Plattformarchitekturen ein, um neue Services schneller bereitzustellen und Daten effektiv zu nutzen.

Cloud & IT-Modernisierung
Modernisieren Sie Ihre IT-Landschaft und schaffen Sie die technologische Basis für skalierbare Mobilitätsservices. Von der Cloudmigration über die Ablösung gewachsener Altsysteme bis zum hochverfügbaren Betrieb unterstützen wir Sie bei einer sicheren, zukunftsfähigen und souveränen IT-Architektur.

Cybersecurity & Compliance
Schützen Sie kritische Systeme, Fahrzeugdaten und digitale Plattformen vor aktuellen Bedrohungen. Gleichzeitig unterstützen wir Sie dabei, Branchenstandards wie TISAX oder regulatorische Anforderungen wie NIS2 oder den EU AI Act effizient umzusetzen.
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Erfolgsgeschichten unserer Kunden

Erfahren Sie, wie Unternehmen aus der Automobilbranche von der Zusammenarbeit mit Lufthansa Industry Solutions profitiert haben:

Online Car Configurator: Ideale Nutzung digitaler Touchpoints

Erfahren Sie mehr über die LHIND Kundenreferenz Volkswagen: Optimierung Online Car Configurator

Volkswagen hat seinen Internet Car Configurator verbessert und ein Kontaktcenter zu Händlern integriert. Das Ziel: Kunden über digitale Touchpoints zum Autokauf anregen.

Weitere Informationen

Mobility bedeutet mehr als Automotive

Mobilität entsteht heute im Zusammenspiel vieler Akteure. Neben Automobilherstellern und Zulieferern prägen auch Mobilitätsplattformen, Flottenbetreiber, Verkehrsunternehmen und Car-Sharing-Anbieter den Markt. Gleichzeitig wachsen Fahrzeuge, Infrastruktur, digitale Services und Datenplattformen immer stärker zusammen. Entsprechend unterschiedlich sind die Anforderungen an Digitalisierung.

Die Automobilbranche entwickelt sich vom Fahrzeughersteller zum Anbieter digitaler Mobilitätslösungen. Software Defined Vehicles, Connected-Car-Services und datenbasierte Geschäftsmodelle eröffnen neue Möglichkeiten, um Kund:innen langfristig zu binden und zusätzliche Erlösquellen zu erschließen. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an die Integration von Software, Daten und digitalen Services entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Darüber hinaus treiben Technologien für assistiertes und autonomes Fahren die Entwicklung datengetriebener Fahrzeugarchitekturen voran und erhöhen die Anforderungen an Software, Sensorik und Datenverarbeitung.

Wir unterstützen Automobilhersteller und Zulieferer dabei, digitale Vertriebs- und Serviceplattformen aufzubauen, After-Sales-Prozesse zu optimieren und Transparenz in komplexen Lieferketten zu schaffen. So entstehen vernetzte Prozesse, die Effizienz steigern, Innovationszyklen verkürzen und neue Kundenerlebnisse ermöglichen.

Der Fahrzeugkauf beginnt heute meist digital. Kund:innen erwarten eine nahtlose Customer Journey – von der ersten Recherche über die Terminvereinbarung bis zum Service nach dem Fahrzeugkauf. Gleichzeitig stehen Autohändler unter Druck, Vertriebsprozesse effizienter zu gestalten und neue digitale Angebote zu etablieren.

Mit digitalen Händlerplattformen, modernen Service-Center-Lösungen und automatisierten Aftersales-Prozessen schaffen Sie die Grundlage für ein konsistentes Kundenerlebnis. Darüber hinaus unterstützen wir Unternehmen bei Lösungen rund um Leasing und Rental Cars sowie Testing-, Inspection- and Certification-(TIC)-Prozesse, um Vertriebs- und Serviceleistungen effizient zu steuern und weiterzuentwickeln.

Neue Mobilitätsangebote verändern die Art, wie Menschen unterwegs sind. Car Sharing, Ride Pooling und Abo-Modelle verbinden unterschiedliche Verkehrsmittel zu flexiblen, digitalen Angeboten und schaffen neue Möglichkeiten der Kundenbindung.

Wir unterstützen Anbieter neuer Mobilitätsdienste beim Aufbau skalierbarer Plattformen, datengetriebener Geschäftsmodelle und digitaler Kundenerlebnisse. Dadurch lassen sich Mobilitätsangebote flexibel erweitern, neue Services integrieren und innovative Konzepte wie Urban Air Mobility technologisch absichern.

Steigende Betriebskosten, hohe Auslastungsanforderungen und zunehmende Nachhaltigkeitsziele erhöhen den Druck auf Flottenbetreiber. Um wirtschaftlich zu bleiben, gewinnen Echtzeitdaten, intelligente Analysen und die digitale Steuerung von Fahrzeugflotten zunehmend an Bedeutung.

Mit Telematik-Lösungen, Fleet Management und datenbasierten Plattformen schaffen wir Transparenz über Fahrzeuge, Fahrverhalten und Betriebszustände. So lassen sich Wartungen besser planen, Ausfallzeiten reduzieren und Flotten effizienter steuern.

Die zunehmende Elektrifizierung von Fahrzeugflotten erfordert zudem intelligente Lade- und Energiemanagementlösungen, um Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit sicherzustellen.

Fahrgäste erwarten einen einfachen Zugang zu Mobilität, flexible Tarifmodelle und digitale Services entlang der gesamten Reise. Gleichzeitig müssen Verkehrsunternehmen ihre Infrastruktur wirtschaftlich betreiben und auf steigende Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Servicequalität reagieren.

Ob E-Ticketing, CRM-Lösungen, KI-Anwendungen oder digitale Plattformen wie Patris: Wir unterstützen Verkehrsunternehmen dabei, Fahrgastservices zu verbessern und betriebliche Prozesse effizienter zu gestalten. Ergänzend schaffen moderne Kommunikationsnetze und intelligente Instandhaltungskonzepte die Grundlage für einen zuverlässigen und zukunftsfähigen ÖPNV.

Kostenloser Download des Whitepapers „KI im Autohaus“

Erfahren Sie im Whitepaper, welche Prozesse sich mit KI effizienter gestalten lassen, wie Autohäuser den Einstieg in Pilotprojekte erfolgreich planen und auf welche Weise Digitalisierung zu messbarem Mehrwert im Servicegeschäft führt.

Aktuelle Trendthemen in der Mobility-Branche

Software wird zum entscheidenden Differenzierungsfaktor in der Automotive-Branche. Over-the-Air-Updates, Connected-Car-Dienste und datenbasierte Services erweitern die Möglichkeiten moderner Fahrzeuge weit über den ursprünglichen Fahrzeugkauf hinaus. Gleichzeitig steigen die Anforderungen an Software-Entwicklung, Plattformarchitekturen und das Management des gesamten Fahrzeuglebenszyklus.

Künstliche Intelligenz eröffnet entlang der gesamten Mobility-Wertschöpfungskette neue Potenziale für Effizienz und Innovation. Von intelligenten Assistenzsystemen über Predictive Maintenance bis hin zu automatisierten Prozessen und personalisierten Services unterstützt KI dabei, große Datenmengen auszuwerten, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ressourcen gezielter einzusetzen.

Mobilität wird zunehmend als vernetztes Ökosystem gedacht. Digitale Plattformen verbinden Fahrzeuge, Flotten, Infrastruktur, Mobilitätsanbieter und Endkund:innen und schaffen so die Grundlage für integrierte Angebote – von Car Sharing über digitale Ticketing-Lösungen bis hin zu Abo-Modellen. Wer Daten intelligent nutzt und Systemgrenzen überwindet, kann neue Geschäftsmodelle entwickeln, Mobilitätsservices nahtlos miteinander verknüpfen und die Customer Experience nachhaltig verbessern.

Die Elektromobilität verändert Fahrzeuge, Prozesse und Geschäftsmodelle gleichermaßen. Neben der Entwicklung neuer Fahrzeugkonzepte gewinnen Ladeinfrastruktur, Batteriedatenmanagement und intelligente Energiesteuerung an Bedeutung. Digitale Plattformen helfen dabei, Ladeprozesse effizient zu orchestrieren und neue Services rund um elektrische Mobilität aufzubauen.

Globale Krisen, volatile Märkte und geopolitische Veränderungen machen resiliente Lieferketten zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Unternehmen benötigen Transparenz über Lieferanten, Materialflüsse und Bestände, um Risiken frühzeitig zu erkennen und schnell auf Veränderungen reagieren zu können. Digitale Plattformen, Echtzeitdaten und intelligente Analysen schaffen die Grundlage für widerstandsfähige und effiziente Supply Chains.

Vernetzte Fahrzeuge, Plattformen und Mobilitätsdienste erhöhen die Anforderungen an Sicherheit und Regulierung. Themen wie TISAX, NIS2, der EU AI Act und Cloud-Souveränität werden zu festen Bestandteilen moderner IT-Strategien. Gleichzeitig gewinnen resiliente IT-Architekturen und technologische Unabhängigkeit an Bedeutung, um Systeme zu schützen und regulatorische Anforderungen zuverlässig zu erfüllen.

Unsere Produkte für die Mobilitätsbranche

Patris

Erfahren Sie mehr über Patris - digitale Plattform für Mobilitätsdienstleistungen

Mit der Softwarelösung Patris erhalten Nahverkehrsunternehmen eine Gesamtsicht auf ihre Kunden, können sie mit einer multimodalen Produktpalette ansprechen und alle Prozesse revisionssicher abbilden.

Zu Patris

 

Unsere Partner

TISAX Label – vertrauensvoller Umgang mit Daten

Lufthansa Industry Solutions (LHIND) ist nach VDA-ISA 4.1.1 TISAX (Trusted Information Security Assessment Exchange) auditiert. Dieses Label belegt die optimale Umsetzung der Informationssicherheit im Unternehmen und den vertrauensvollen Umgang mit Daten. Auditiert sind die Standorte Norderstedt, Oldenburg und Wolfsburg, da von dort aus hauptsächlich Projekte für Kunden aus der Automobilindustrie realisiert werden.

Häufige gestellte Fragen (FAQ):

Mobility as a Service (MaaS) beschreibt die digitale Vernetzung verschiedener Verkehrsmittel zu einem durchgängigen Mobilitätsangebot. Über digitale Plattformen lassen sich beispielsweise ÖPNV, Car Sharing, Ride Pooling oder Mietfahrzeuge kombinieren und zentral nutzen.

Ein Software Defined Vehicle (SDV) ist ein Fahrzeug, dessen Funktionen zunehmend durch Software gesteuert und aktualisiert werden. Over-the-Air-Updates, Connected-Car-Services und datenbasierte Anwendungen ermöglichen neue digitale Produkte und Services über den gesamten Fahrzeuglebenszyklus hinweg.

Künstliche Intelligenz unterstützt Unternehmen dabei, große Datenmengen auszuwerten, Prozesse zu automatisieren und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Anwendungsfelder reichen von Predictive Maintenance über intelligente Prognosen bis hin zu automatisierten Kundenservices.

Datenplattformen verbinden Fahrzeuge, Flotten, Infrastruktur und digitale Services miteinander. Sie schaffen die Grundlage für neue Geschäftsmodelle, integrierte Mobilitätsangebote und datenbasierte Entscheidungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette.

Digitale Plattformen, Echtzeitdaten und intelligente Analysen schaffen Transparenz entlang der Lieferkette. Dadurch lassen sich Risiken frühzeitig erkennen, Engpässe besser steuern und die Versorgungssicherheit erhöhen.

Mit der zunehmenden Vernetzung von Fahrzeugen, Plattformen und Mobilitätsdiensten steigen die Anforderungen an Informationssicherheit und regulatorische Compliance. Vorgaben wie NIS2 oder der EU AI Act werden deshalb zu wichtigen Bestandteilen moderner IT-Strategien.

Zu den wichtigsten Zukunftsthemen zählen Software Defined Vehicles, Datenplattformen, künstliche Intelligenz, Cybersecurity, Elektromobilität, digitale Mobilitätsökosysteme und neue Mobilitätsmodelle wie Mobility as a Service. Diese Technologien schaffen die Grundlage für innovative Geschäftsmodelle und digitale Kundenerlebnisse.

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