Verantwortung für Umwelt, Mitarbeitende und Gesellschaft

Corporate Social Responsibility: unser Beitrag für eine lebenswerte Zukunft

Wir sehen es als unsere Verantwortung uns dafür einzusetzen, dass die Welt auch für zukünftige Generationen ein lebenswerter Ort bleibt. Deshalb setzen wir Maßnahmen für Klimaschutz, Ressourcenschonung und nachhaltiges Wirtschaften um.

Als IT- und Beratungsunternehmen legen wir einen besonderen Fokus auf Corporate Digital Responsibility (CDR) – also den verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Technologien und Daten. Mit unserem AI Code of Conduct haben wir den Rahmen geschaffen, um KI bei LHIND fair, nachvollziehbar, sicher und im Einklang mit ethischen Grundwerten zu nutzen und zu entwickeln. Denn unsere digitalen Lösungen sollen einen nachhaltigen gesellschaftlichen Mehrwert schaffen.

Unser Commitment für ESG

Eine Übersicht der Sustainable Development Goals, die von der Lufthansa Group unterstützt werden. Good Health and well-being, Quality education affordable and clean energy, decent work and economic growth, industry innovation and infrastructure, reduced inequalities, responsible consumption and production, climate action, peace justice and strong institutions, partnerships for the goals — Mit unseren vielfältigen Maßnahmen unterstützen wir die Sustainable Development Goals der UN.

Alle drei Bereiche der Nachhaltigkeit – Environmental, Social und Governance (ESG) – greifen ineinander und sind für uns gleichermaßen wichtig. Im Bereich Umwelt liegt unser Fokus darauf, unseren eigenen CO₂-Fußabdruck zu reduzieren und unsere Software – orientiert an unseren „Greening of IT Guidelines“ – möglichst energieeffizient zu entwickeln. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden mit einem umfangreichen Beratungs- und Produktportfolio dabei, sich ambitionierte, strategische Nachhaltigkeitsziele zu setzen und diese auch zu erreichen. Im Bereich Soziales liegt unser Fokus auf dem Wohl unserer Mitarbeitenden und der Förderung von gesellschaftlichem Engagement. Unsere Governance schafft den unternehmerischen Rahmen für unsere Nachhaltigkeitsbemühungen, sorgt für Messbarkeit und Transparenz und stellt sicher, dass wir ein vertrauenswürdiger Arbeitgeber und Partner für unsere Kunden sind.

Gerade in Zeiten globaler Krisen und wachsender Risiken durch KI nehmen wir unsere digitale Verantwortung ernst. Wir schützen Daten, stärken Resilienz und sorgen dafür, dass KI fair, nachvollziehbar, nachhaltig und sicher bleibt – als zuverlässiger Partner unserer Kunden.

Rainer Liebhart, Managing Director Lufthansa Industry Solutions

Environment: Verantwortung für Klima und Umwelt

Zwei Kreisdiagramme zeigen den CO2-Fußabdruck 2024 nach GHG. Links: 88 % Scope 3, 7 % Scope 2, 5 % Scope 1. Rechts: Scope 3 Aufschlüsselung mit 56 % Geschäftsreisen, 33 % Pendelstrecken & Home Office.

Unser Ziel: Reduktion unserer Auswirkungen auf den Klimawandel

Um unsere größten Einflussfaktoren zu identifizieren, geeignete Maßnahmen zu ergreifen und ihren Effekt messen zu können, berechnen wir jährlich unseren CO₂-Fußabdruck unter Berücksichtigung der Scopes 1-3 nach dem Greenhouse Gas (GHG) Protocol. Rund die Hälfte unserer CO₂-Emissionen entsteht durch Dienstreisen und Pendelstrecken. Deshalb fördern wir nachhaltiges Reisen durch die Incentivierung von Bahncards und das Angebot von Jobtickets sowie Bikeleasing-Möglichkeiten und bieten die Arbeit aus dem Homeoffice heraus an. Alle Dienstflüge werden seit 2019 über Klimaprojekte kompensiert.

Um die Wirkung unserer Maßnahmen zu messen und zu gewährleisten, dass wir unsere Umweltleistung kontinuierlich verbessern, haben wir ein Umweltmanagementsystem nach der ISO-Norm 14001 eingeführt und lassen unseren Hauptsitz regelmäßig zertifizieren.

Wir sehen einen großen Hebel darin, auch unsere Kunden auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit mit unseren IT-Lösungen und Beratungsdienstleistungen zu unterstützen. Unsere ESG-Beratung umfasst sechs Bereiche, mit denen wir die ökologische und digitale Transformation vorantreiben.

Zu unserer Nachhaltigkeitsberatung

Unsere Maßnahmen für den Klimaschutz

ISO-14001-Zertifizierung

Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Umweltleistung haben wir ein Umweltmanagementsystem implementiert; Unser neuer Hauptsitz in Norderstedt ist seit April 2026 nach der ISO 14001 zertifiziert.

Bahncard

Unseren Mitarbeitenden, die regelmäßig reisen, stellen wir eine Bahncard 25 oder 50 zur Verfügung. Damit machen wir nicht nur Dienstreisen per Bahn finanziell attraktiver, sondern auch die Privatreisen unserer Mitarbeitenden – denn die Bahncard darf und soll auch privat genutzt werden.

Deutschland-Ticket Jobticket

Unsere Mitarbeitenden erhalten das Deutschland-Ticket vergünstigt als Jobticket. Dadurch fördern wir die Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs für den Arbeitsweg genauso wie für private Fahrten in der Freizeit.

Jährlicher CleanUp Day

Gemeinsam mit der help alliance und weiteren Lufthansa Gesellschaften beteiligen wir uns jedes Jahr am World CleanUp Day. Seit 2023 sammelten beteiligten sich pro Jahr im Schnitt 70 Kolleg:innen an 7 Standorten am CleanUp und sammelten über 6.600 Liter Müll. Auch digital setzen wir auf mehr Nachhaltigkeit: Mit regelmäßigen Digital CleanUps und Informationsangeboten zu ressourcenschonender Datennutzung, Responsible AI und Sustainable Software Development fördern wir einen verantwortungsvollen Umgang mit IT.

Unterstützung von Klimaschutzprojekten

Für die CO₂-Emissionen, die durch Dienstflüge entstehen, finanziert die Lufthansa Group seit 2019 zertifizierte Klimaschutzprojekte aus dem myclimate-Portfolio. Damit ergänzt sie ihre Maßnahmen zur Vermeidung und Reduktion von Emissionen durch Investitionen in ausgewählte Klimaschutzprojekte.

Maßnahmen an unseren Standorten

Als Mieter unserer Büroflächen legen wir - sofern möglich - großen Wert auf den Bezug erneuerbarer Energien, energie- und wassersparende Sensorik für Beleuchtung und Wasserhähne und legen einen besonderen Fokus auf nachhaltigen Ressourceneinsatz sowie konsequente Trennung unserer Abfälle.

Bikeleasing

Wir bieten unseren Mitarbeitenden attraktive Preismodelle für das Leasing von Fahrrädern und E-Bikes an. Damit schaffen wir Anreize, beruflich und privat auf das Auto zu verzichten und stattdessen das Rad zu nutzen. Das kommt nicht nur der Umwelt zugute, sondern auch unserer Gesundheit.

CDR Kampagne

Im Rahmen unserer jährlichen Corporate Digital Responsibility Weeks schaffen wir Bewusstsein für einen verantwortungsvollen Umgang mit digitalen Technologien. Mit Vorträgen, Workshops und interaktiven Formaten zeigen wir, wie jede:r zu einer nachhaltigen und verantwortungsvollen Digitalisierung beitragen kann, welche Risiken mit der steigenden Nutzung von KI einhergehen und wie man damit umgehen kann (bspw. zum Umgang mit Hass im Netz und Desinformation).

Soziale Verantwortung und gesellschaftliches Engagement

Als Partner der Hacker School begeistern Mitarbeitende der LHIND Schüler:innen in unseren Räumlichkeiten, in Online-Kursen oder vor Ort in Hamburger Schulen regelmäßig fürs Programmieren. Damit fördern wir digitale Bildung und setzen uns für Chancengleichheit ein.

Sich für eine lebenswerte Zukunft zu engagieren, bedeutet mehr als Klimaschutz. Wir setzen uns für eine nachhaltige gesellschaftliche Entwicklung ein, stehen für Menschenrechte ein und fördern soziale Gleichberechtigung. Aus Überzeugung übernehmen wir Verantwortung für gesellschaftliche Belange und unterstützen das großartige Engagement verschiedener Vereine und Initiativen, in denen sich unsere Mitarbeitenden engagieren. Als Leitbild dienen uns die Sustainable Development Goals (SDG) der UN.

Was wir nach außen anstreben, beginnt innen: Wir fördern in unserem Unternehmen Chancengleichheit und leben Diversität. Unsere Mitarbeitenden stammen aus unterschiedlichen Altersgruppen, Ländern, Kulturen und familiären Strukturen und bringen dadurch verschiedene, wertvolle Sichtweisen und Kompetenzen ein. Diese Vielfalt macht uns stark, innovativ und kreativ. Deshalb haben wir die Charta der Vielfalt unterschrieben. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, einen Ort zu schaffen, an dem alle Mitarbeitenden in ihrer Verschiedenheit ihre Potenziale verwirklichen und weiterentwickeln können.

Das Wohl und die Gesundheit unserer Mitarbeitenden stehen für uns an erster Stelle. Neben sportlichen Benefits bieten wir unterschiedliche Möglichkeiten, im Team oder individuell etwas für die eigene Gesundheit zu tun. Das thematische Spektrum reicht dabei von Stressprävention und Resilienz über Ernährung hin zu Bewegung. Dabei greifen wir auf Kooperationen mit gesetzlichen Krankenkassen zurück oder arbeiten eng mit den Lufthansa eigenen Stellen zusammen, wie zum Beispiel der Psychosozialen Beratung oder dem medizinischen Dienst. Sämtliche Benefits für unsere Mitarbeitenden sind auf unserer Karriere-Seite aufgeführt.

Unser gesellschaftliches Engagement

Hardwarespenden & Recycling

Unsere ausgediente Hardware wie Smartphones, Laptops und Tablets spenden wir an gemeinnützige Organisationen im In- und Ausland. Seit 2023 wurden über 180 Laptops und 50 Smartphones an wohltätige Vereine gespendet. Darüber hinaus arbeiten wir seit 2024 mit unserem Partner afb zusammen, der unsere Hardware professionell aufbereitet und ihr durch Wiederverwendung ein zweites Leben schenkt. Als Inklusionsunternehmen schafft afb zudem sichere Arbeitsplätze für Menschen mit Behinderungen.

Charta der Vielfalt

Wir verfolgen ein ganzheitliches Verständnis von Diversität. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, einen Ort zu schaffen, an dem alle Mitarbeitenden in ihrer Verschiedenheit ihre Potenziale verwirklichen und weiterentwickeln können. Aus diesem Grund war es für uns selbstverständlich die Charta der Vielfalt zu unterzeichnen.

Pro-Bono-Projekte

Mitarbeitende mit freien Kapazitäten haben die Möglichkeit ihre IT-, Digitalisierungs- und Beratungsexpertise einzusetzen, um gemeinnützige Vereine und Initiativen zu unterstützen. Sie können jederzeit geeignete Projekte vorschlagen, umsetzen und damit ihre Herzensthemen vorantreiben.

Hacker School

Wir arbeiten bereits seit mehreren Jahren eng und erfolgreich mit der Hacker School zusammen. Damit wollen wir jungen Menschen Zugang zu digitaler Bildung verschaffen, berufliche Perspektiven aufzeigen und sie befähigen, ein selbstbestimmtes Leben zu führen. Seit 2023 haben wir dank unserer engagierten Kolleg:innen - den sogenannten Inspirern - über 270 Kinder fürs Programmieren begeistern können.

Impact Week

Unsere Mitarbeitenden sind regelmäßig ein aktiver Teil der Impact Week. Die Impact Week ist ein gemeinnütziges Programm, das Menschen aus verschiedenen Ländern der Welt zusammenbringt, um Innovation und Unternehmertum in Schwellenländern zu fördern und somit eine Basis für nachhaltiges Wachstum zu schaffen. Die Initiative wird von verschiedenen internationalen Unternehmen unterstützt, darunter auch von der Lufthansa Group.

Mitgliedschaften

Wir sind seit mehreren Jahren Mitglied des B.A.U.M. e.V. – einem Netzwerk für nachhaltiges Wirtschaften. Wir sind überzeugt: Wenn wir gemeinsam aktiv werden, voneinander lernen, uns unterstützen und Synergieeffekte nutzen, wir einen viel größeren Hebel haben, für eine Lebenswerte Zukunft zu sorgen.

Governance: nachhaltige Unternehmensführung und Compliance

Wir verstehen unter Governance eine nachhaltige und verantwortungsvolle Unternehmensführung. Deshalb ist Nachhaltigkeit auch in unserer Unternehmensstrategie fest verankert. Wir stellen sicher, dass Entscheidungen transparent und unter Einhaltung ethischer Standards getroffen werden. Dabei steht ein rechtstreues und integres Verhalten für uns an erster Stelle. Mit unserem Compliance Management System und unserem Code of Conduct haben wir dafür die Grundlage geschaffen.

Reporting- und Ombudssystem:
Lufthansa Industry Solutions nutzt das Hinweisgeber-/Whistleblowing-System der Lufthansa Group, welches für die Meldung von Hinweisen über potenzielle Verstöße gegen Gesetze oder Regelungen vorgesehen ist, die auf unser Geschäft Anwendung finden (Korruption, Betrug, Wettbewerbs- und Kartellrecht). Wenn Sie einen Verstoß melden möchten, können Sie eine Meldung über das elektronische Hinweisgebersystem oder die externe Ombudsperson Dr. Rainer Buchert machen.

weitere Informationen zum elektronischen Hinweisgebersystem der Lufthansa Group
zu den Kontaktinformationen zur Ombudsperson Dr. Rainer Buchert

Unser regulatorischer Rahmen im Bereich Governance

Nachhaltigkeit als eine wichtige Säule unserer Unternehmensstrategie

Einer unserer 4 Strategiecluster ist „Social Responsibility“, zu dem jährlich Unternehmens-KPI und -ziele festgelegt werden. Orientiert daran setzen wir uns alle drei Monate ambitionierte Nachhaltigkeitsziele, die unternehmensweit transparent kommuniziert werden. Jeder Mitarbeitende hat die Möglichkeit, innerhalb seines oder ihres Geschäftsfelds einen Beitrag zur Erreichung der Ziele zu leisten. Kommunikation und Transparenz sind wichtige Erfolgsfaktoren für das Erreichen unserer Nachhaltigkeitsziele.

Compliance Management System

Rechtstreues und integres Verhalten ist ein Grundprinzip aller unserer geschäftlichen Aktivitäten. Dies gilt insbesondere für die strikte Einhaltung des Kartellrechts und der Vorschriften zur Korruptionsprävention. Die Bekämpfung und Verhinderung von Korruption und Bestechung ist wesentlich für die Geschäftstätigkeit unserer Gesellschaft und integraler Bestandteil unseres Wertesystems. Um unser Unternehmen und unsere Mitarbeitenden vor Gesetzesverstößen beziehungsweise deren Folgen zu schützen und sie darin zu unterstützen, Gesetze richtig anzuwenden, hat die Lufthansa Group ein zentrales Compliance Management System eingeführt. Das Compliance Management System wurde auch bei Lufthansa Industry Solutions implementiert und wird kontinuierlich unter Berücksichtigung der für unsere Geschäftstätigkeit spezifischen Risiken weiterentwickelt.

AI Code of Conduct

Der AI Code of Conduct ist für alle Mitarbeiter verbindlich und dient als Wertegerüst, an dem wir unser Handeln ausrichten und messen. Er greift die ethischen Grundsätze des EU-AI-Acts auf und verankert sie in der täglichen Arbeit von LHIND. Er stellt sicher, dass Innovation und Verantwortung Hand in Hand gehen – im Einklang mit geltendem Recht, gesellschaftlichen Erwartungen und den Werten der Lufthansa Group.

Code of Conduct

Zentraler Bestandteil des Compliance Management Systems ist der Code of Conduct der Lufthansa Group. Er definiert für alle Führungskräfte und Mitarbeitenden einen verbindlichen Handlungsrahmen. Der Code of Conduct dient als Grundlage für einen fairen Wettbewerb und hilft, Rechts- und Reputationsrisiken zu erkennen und zu vermeiden. Zu den wichtigsten Grundsätzen des Verhaltenskodex gehören unter anderem die Übernahme von Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt, integres Geschäftsgebaren und der Schutz der Unternehmenswerte.

Zum Code of Conduct geht es hier

Supplier Code of Conduct

Wir erwarten von unseren Lieferanten die Einhaltung der im Kodex dargelegten Grundsätze als wesentlichen Aspekt der Geschäftsbeziehung. Der Supplier Code of Conduct konzentriert sich auf die drei Bereiche Umwelt, Soziales und Unternehmensführung und soll sicherstellen, dass unsere Lieferanten die darin festgelegten Standards einhalten, sowie sie dazu ermutigen, die Etablierung verantwortungsvoller und nachhaltiger Verhaltensweisen in der Lieferkette zu unterstützen

Zum Supplier Code of Conduct geht es hier.

Achtung der Menschenrechte

Für uns als Lufthansa Industry Solutions (LHIND) ist die Achtung der Menschenrechte selbstverständlich und integraler Bestandteil der Unternehmenskultur. Als Unternehmen, das für Weltoffenheit, Toleranz und Vielfalt steht, sehen wir uns in der Verantwortung, die Menschenrechte zu wahren und möglichst nachhaltig zu agieren. Weitere Details dazu finden Sie in unserer Grundsatzerklärung zur Achtung der Menschen- und Umweltrechte gemäß § 6 Abs. 2 des Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes (LkSG). Darüber hinaus ist für uns auch die Grundsatzerklärung der Lufthansa Group verbindlich.

Zur Grundsatzerklärung von Lufthansa Industry Solutions
Zur Grundsatzerklärung der Lufthansa Group