Corporate Social Responsibility

Corporate Social Responsibility ist für die Lufthansa Group ein grundlegender Bestandteil der Unternehmensstrategie. Als hundertprozentige Lufthansa Tochter nehmen wir unsere Verantwortung für eine lebenswerte Zukunft ernst. Wir möchten dazu beitragen, dass unsere Welt auch für kommende Generationen lebenswert bleibt.

Darum setzen wir uns kontinuierlich für eine Verbesserung der Klima- und Umweltvorsorge ein, achten auf einen verantwortungsvollen und fairen Umgang mit unseren Mitarbeiter:innen, engagieren uns in gesellschaftlichen Belangen und stellen unsere Tätigkeit stets auf eine gesetzeskonforme Basis.

Verantwortung für Mitarbeitende

„Wir setzen uns für eine Unternehmenskultur ein, in der wir offen, wertschätzend und respektvoll miteinander umgehen und sich jeder Mensch willkommen, zugehörig und unterstützt fühlt, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Lebensmodell, körperlicher Fähigkeit oder Glaubensbekenntnis. Wir wollen die Vielfalt und Unterschiedlichkeit unserer Mitarbeitenden: Ihre Erfahrung, ihr Wissen und ihre Kreativität sind die Grundlage für unseren Erfolg.“

Jörn Messner
CEO

Unsere Mitarbeitenden sind unser höchstes Gut. Sie stammen aus unterschiedlichen Altersgruppen, Ländern, Kulturen und familiären Strukturen und bringen dadurch verschiedene, wertvolle Sichtweisen und Kompetenzen ein. Diese Vielfalt macht uns stark, innovativ, kreativ und kompetent.

Wir verfolgen ein ganzheitliches Verständnis von Diversität. Gemeinsam arbeiten wir jeden Tag daran, einen Ort zu schaffen, an dem alle Mitarbeitenden in ihrer Verschiedenheit ihre Potenziale verwirklichen und weiterentwickeln können. Die Basis dafür ist eine offene, respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur, die unterschiedlichen Bedürfnissen und Arbeitsweisen gerecht wird.

Mit einem breiten Spektrum an Aus- und Weiterbildungsoptionen sowie flexiblen Arbeitszeiten wird unserem Team die Weiterentwicklung und die Wahrung von Fachwissen ermöglicht. Gleichzeitig fördern wir eine gesunde Work-Life-Integration. Die Familien- und Beschäftigungsmodelle verändern sich und es rücken Arbeitszeitmodelle in den Fokus, die den unterschiedlichen Bedürfnissen in verschiedenen Lebensphasen Rechnung tragen. Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden und Führungskräfte durch die Nutzung flexibler Arbeitszeiten oder die Möglichkeit, befristete, persönliche Auszeiten vom Arbeitsleben zu nehmen. Darüber hinaus stellen wir Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, Firmensport und Unterstützung bei der Kinderbetreuung zur Verfügung.

Aus diesem Grund war es für uns als LHIND auch selbstverständlich die Charta der Vielfalt zu unterzeichnen und ein starkes, öffentliches Zeichen zu setzen.

Wir bieten Berufseinsteiger:innen mit einer Ausbildung mit IT-Schwerpunkt, einem dualen Studium oder im Zuge eines Praktikums die Möglichkeit in das Berufsleben und langfristig in das Team LHIND einzusteigen.

Verantwortung für Klima und Umwelt

Als IT-Dienstleister tragen wir eine besondere Verantwortung für den Klima- und Umweltschutz, denn der Informations- und Kommunikationssektor trägt heute nach Expertenschätzung bereits zu 4% der weltweiten CO_²-Emissionen bei, und diese Zahl wird voraussichtlich weiter steigen. Wir möchten durch unser Handeln dazu beitragen, als Gesellschaft das 1,5 Grad Ziel zu erreichen und unsere Kunden mit Produkten und Services dabei unterstützen, ihre eigenen Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.
Unser Fokus liegt dabei auf drei Bausteinen: Daten sammeln, Bewusstsein schaffen und aktiv werden.

Daten sammeln und Transparenz erzeugen

Wir berechnen jährlich unseren Corporate Carbon Footprint nach GHG, um die größten Einflussfaktoren zu identifizieren und Maßnahmen zur Reduktion unseres CO_²-Fußabdrucks abzuleiten. Oberstes Ziel dabei ist es, Emissionen dort zu vermeiden oder zu reduzieren, wo es möglich ist und unsere Software so zu schreiben, dass sie maximal energieeffizient arbeitet. Gleichzeitig wirken unsere Lösungen bei unseren Kunden als wichtiger Enabler für die Verbesserung ihres eigenen CO_²-Fußabdrucks.
Ein Großteil unserer CO_²-Emissionen entsteht in Scope 3 durch unsere Dienstreisen. Deshalb haben wir unsere Reiserichtlinie überarbeitet und unterstützen nachhaltige Reiseoptionen. Unsere Mitarbeitenden haben die Möglichkeit die BahnCard und Jobtickets zu nutzen. Seit 2022 bieten wir die Möglichkeit, zentral gelegene Coworking Spaces in ganz Deutschland zu besuchen, um Pendelstrecken zu verkürzen und mit dem ÖPNV anzureisen. Bei unseren eigenen Standorten legen wir Wert auf den Bezug erneuerbarer Energien, energie- und wassersparende Sensorik für Beleuchtung und unsere Wasserhähne und legen einen besonderen Fokus auf nachhaltigen Ressourceneinsatz sowie konsequente Trennung unserer Abfälle. Zudem werden seit 2019 alle Dienstflüge der Lufthansa Group zu 100% in Gold-Standard-Projekte über myclimate kompensiert.

Bewusstsein schaffen

Wir haben verschiedene Formate geschaffen, um unseren Mitarbeiter:innen Inhalte rund um das Thema Nachhaltigkeit zu vermitteln und näher zu bringen. Darunter fallen monatliche offene Austauschformate. Auf unserer Kommunikationsplattform werden regelmäßig Sustainability-Inhalte und Learning Nuggets veröffentlicht, in denen Nachhaltigkeitsthemen erläutert werden. Ein- bis zweimal im Monat laden wir im Rahmen der Lufthansa Group SustainABILITY Community oder unserer internen Lunch & Learn Sessions externe Speaker wie bspw. DPDHL, Mastercard, Alnatura oder Ikea ein, um über die Lufthansa Grenzen hinaus Einblicke in die Nachhaltigkeitsstrategien anderer Firmen zu erhalten und gegenseitig Inspirationen und Ideen zu sammeln, um gemeinsam das 1.5° Ziel zu erreichen.

Aktiv werden

Wir wollen nicht nur über Nachhaltigkeit sprechen und Daten sammeln, sondern auch aktiv werden. Als IT-Dienstleister setzen wir uns ganz besonders für einen verantwortungsvollen und langfristigen Umgang mit unserer Hardware ein und bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, Altgeräte zu einem günstigen Preis zu erwerben oder spenden sie an gemeinnützige Organisationen und Vereine. Seit Mitte 2022 haben wir über 120 Laptops vorbereitet und an 4 verschiedene Hilfsorganisationen gespendet.
Um das Thema Umweltschutz in unsere Geschäftsprozesse zu integrieren, haben wir in 2022 ein Umweltmanagementsystem implementiert und unseren Hauptsitz in Norderstedt nach der ISO 14001 zertifizieren lassen. Damit verfolgen wir das Ziel unsere Auswirkungen auf die Umwelt vollumfänglich zu messen und unsere Umweltleistung kontinuierlich zu verbessern.
Zum Schutz unserer Umwelt engagieren sich Kolleg:innen verschiedener Standorte gemeinsam beim CleanUp Day, um zum Schutz unserer Umwelt Müll aus dem Umfeld zu sammeln. Wir fördern eine Kultur des Umweltschutzes und der Nachhaltigkeit in unserem Unternehmen, indem wir unsere Mitarbeitenden ermutigen, ihre Ideen und Vorschläge einzubringen und gemeinsam Lösungen zu finden. Wir glauben daran, dass jeder Einzelne einen Beitrag leisten kann und dass wir gemeinsam eine große Wirkung erzielen können. Durch den ständigen Dialog und Austausch innerhalb unseres Teams möchten wir sicherstellen, dass wir uns miteinander immer weiter verbessern und unseren Beitrag zum Schutz von Klima und Umwelt kontinuierlich ausbauen.

Gesellschaftliche Verantwortung

Aus Überzeugung übernehmen wir Verantwortung für gesellschaftliche Belange und unterstützen das großartige Engagement verschiedener Vereine und Initiativen. Neben verschiedenen Spendenaktionen zugunsten der help alliance - die Hilfsorganisation der Lufthansa Group - arbeiten wir seit mehreren Jahren eng und erfolgreich mit der Hacker School zusammen. Der Schwerpunkt liegt vor allem darin jungen Menschen Zugang zu Bildung zu verschaffen, berufliche Perspektiven aufzuzeigen und sie zu befähigen, ein selbstbestimmtes Leben zu führen. Ein ähnliches Ziel verfolgt Charity4Aid, ein Verein, der ausgediente und abgeschriebene Computer an gemeinnützige Bildungseinrichtungen in Deutschland und in der ganzen Welt spendet.

Zudem unterstützen wir einige sozial engagierte Kolleg:innen der Lufthansa Industry Solutions bei ihren Aktivitäten, dazu gehören u.a. die Kaffeebrücke und mapubi e.V. 2-Mal-jährlich bieten wir seit kurzem unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, ihr Projekt im Rahmen einer Challenge vorzustellen. Das durch die Mitarbeitenden selbst meist gevotete Projekt wird infolge durch die LHIND mit einem Preisgeld gesponsort.

In Kooperation mit der NORDAKADEMIE und der Leuphana Universität Lüneburg wurden verschiedene nachhaltigkeitsbezogene Themenstellungen ausgearbeitet, wie beispielsweise Corporate Digital Responsibility im Sinne eines verantwortungsbewussten und nachhaltigen Umgangs mit Daten, die Entwicklung einer Net-Zero Strategie für die LHIND oder die Anwendbarkeit der EU-Taxonomie auf definierte Produkte.
Einige Kolleg:innen der LHIND sind regelmäßig ein aktiver Teil der Impact Week. Die Impact Week ist ein gemeinnütziges Programm, das Menschen aus verschiedenen Ländern der Welt zusammenbringt, um Innovation und Unternehmertum in Schwellenländern zu fördern und somit eine Basis für nachhaltiges Wachstum zu schaffen. Die Initiative wird von verschiedenen internationalen Unternehmen unterstützt, darunter der Lufthansa Group.

Corporate Governance und Compliance

Rechtstreues und integres Verhalten ist ein Grundprinzip aller unserer geschäftlichen Aktivitäten. Dies gilt insbesondere für die strikte Einhaltung des Kartellrechts und der Vorschriften zur Korruptionsprävention.

Die Bekämpfung und Verhinderung von Korruption und Bestechung ist wesentlich für die Geschäftstätigkeit unserer Gesellschaft und integraler Bestandteil unseres Wertesystems. Um unsere Mitarbeiter und Unternehmen vor Gesetzesverstößen beziehungsweise deren Folgen zu schützen und sie darin zu unterstützen, Gesetze richtig anzuwenden, hat die Lufthansa Group ein zentrales Compliance Management System eingeführt.

Dieses basiert im Wesentlichen auf den Säulen: Compliance Kultur, Compliance Ziele, Identifizierung von Compliance Risiken, Compliance Programm, Compliance Organisation, Compliance Kommunikation und Compliance Überwachung. Das Compliance Management System wurde auch in unserer Gesellschaft implementiert wird kontinuierlich unter Berücksichtigung der für unsere Geschäftstätigkeit spezifischen Risiken weiterentwickelt.