AI Services decken KI-Bedarf von Unternehmen schnell und effizient

AI as a Service: Integration von KI-Tools ohne großen Aufwand

KI ist einer der größten IT-Trends und ist längst überall im Alltag präsent. Viele Unternehmen möchten KI umsetzen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, scheuen sich aber vor der Investition und den nötigen Ressourcen für die Implementierung. Artificial Intelligence as a Service (AIaaS) löst die Ressourcenprobleme, da es die Möglichkeit schafft, KI zu nutzen ohne vorher über Entwicklung, Training oder Support nachdenken zu müssen. Es wird ein ganzheitliches Paket erschaffen, wodurch sogar kleine Organisationen die vielen Vorteile der künstlichen Intelligenz einfach nutzen können.

AIaaS ist die Lösung für Unternehmen mit KI-Bedarf

KI-Anwendungen befinden sich branchenübergreifend auf dem Vormarsch: Laut Bitkom Research setzen bislang lediglich 8 Prozent der Unternehmen auf KI-Lösungen, jedoch halten mehr als zwei Drittel künstliche Intelligenz für eine unabdingbare Technologie (Stand April 2021). Mithilfe eines starken AIaaS-Partners überwinden Unternehmen verschiedene Hindernisse bereits im Vorfeld:

  • Flexibilität: AIaaS kann an individuelle Geschäftsanforderungen angepasst und in verschiedenen Bereichen innerhalb eines Unternehmens eingesetzt werden.
  • Transparenz: Unternehmen zahlen nur für die Anwendungen, die sie tatsächlich nutzen. Sie können zudem detaillierte Reportings der erledigten Arbeiten effizient erhalten.
  • Skalierbarkeit: AIaaS kann je nach Bedarf und Wachstum des Unternehmens nach oben oder unten skaliert werden. Sämtliche KI-Tools lassen sich einzeln hinzufügen, sodass Unternehmen auch mit kleinen Schritten den Weg zur Nutzung von künstlicher Intelligenz gehen können.
  • Kosteneffizienz: KI-Outsourcing spart Unternehmen die Kosten für die interne Entwicklung von KI-Lösungen und dank Outsourcing müssen Sie auch kein zusätzliches eigenes Personal einstellen.
  • Schnelle, einfache Implementierung: Unternehmen müssen weder ein Expertenteam einstellen noch eine komplexe Infrastruktur entwickeln. Mit einem starken AIaaS-Partner können Unternehmen in kurzer Zeit KI-Tools einsetzen.

Kennen Sie diese Herausforderungen?

  • Manuell ausgeführte Sortier- und Zuordnungsaufgaben sind aufwändig und eine große Fehlerquelle
  • Die manuelle Datenauswertung von Formularen, E-Mails und anderen Dokumenten verzögert die Reaktionszeiten und behindert die Prozesse im Unternehmen
  • Routineaufgaben wie Kundenanfragen landen oft in falschen Abteilungen oder bei falschen Ansprechpartner:innen, sodass sie im schlimmsten Fall in der Datenflut untergehen
  • Planungs- und Steuerungsaufgaben wie Buchungszahlen, Liefermengen oder Preiskalkulationen sind nicht belastbar
  • Die Skalierung von einfachen Aufgaben ist nur mit einer Erhöhung von Teamstunden möglich
  • Bei manueller Verarbeitung von Auftragsanfragen sind Schwankungen hinsichtlich des Auftragsvolumen nur schwer zu kompensieren

Definition: Was ist AIaaS?

AIaaS ist die Abkürzung für „Artificial Intelligence as a Service“ (künstliche Intelligenz als Dienstleistung) und bezieht sich auf schlüsselfertige KI-Tools von der Stange, mit denen Unternehmen von KI einfach profitieren können.

AIaaS macht KI-Technologie, die Geschäftsprozesse automatisieren und beschleunigen kann, für jeden zugänglich. Durch Programmierschnittstellen (APIs) können Anwender die Leistung von KI nutzen, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Schon für ein kleines Budget können einzelne KI-Tools in einem Unternehmen eingeführt und Prozesse nachhaltig optimiert werden. Selbstverständlich können auf Wunsch der Unternehmen die verschiedenen KI-Tools auch auf das Unternehmen zugeschnitten werden, sodass ein individuelles KI-Produkt entsteht. Darüber hinaus erhalten Kunden von ihren KI-Partnern neben den verschiedenen KI-Anwendungen eine tiefgehende Beratung, um sämtliche Potenziale zu erschließen. Zudem erhalten Mitarbeitende, die mit den KI-Tools arbeiten, bei Bedarf Schulungen, um einen möglichst reibungslosen Einstieg zu ermöglichen.

Automatisierte Geschäftsprozesse: AI as a Service von LHIND

Ablauf und Vorteile von AIaaS.
Mit AIaaS können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren.

Nahezu alle Branchen und Unternehmen können von AIaaS profitieren. Den größten Vorteil bieten die AI Services von Lufthansa Industry Solutions (LHIND) aber für solche Unternehmen, die einen dringenden Bedarf für KI sehen, diesen aber aufgrund mangelnder Expertise oder Ressourcen nicht umsetzen können. Als starker KI-Partner stellt LHIND einfach zu implementierende KI-Tools zur Verfügung, die sich flexibel anpassen und skalieren lassen.

Darüber hinaus bringt LHIND die KI-Expertise mit, sodass Unternehmen keine weiteren Fachkräfte für die Weiterentwicklung der Prozesse sowie des Unternehmens intern beschäftigen müssen. Eine komplexe Infrastruktur stellt LHIND für die Implementierung ebenfalls zur Verfügung. So können Unternehmen, die den ersten Schritt in Richtung künstliche Intelligenz machen wollen, fast unmittelbar und mit minimalem Risiko loslegen.

In Zahlen: Konkrete Vorteile von AI as a Service-Anwendungen für Ihr Unternehmen

Der größte Vorteil von AI as a Service ist die schnelle und sorglose Implementierung. Die dadurch implementierten KI-Tools sorgen für eine Effizienzsteigerung, indem sie verschiedene Prozesse automatisieren. Mit den verschiedenen KI-Tools, die wiederkehrende Aufgaben automatisiert erledigen, können Unternehmen die Effektivität für einzelne Prozesse um bis zu 60 Prozent steigern. Damit einhergehend erzielt man selbstverständlich eine Zeitersparnis, die wiederum eine Kostensenkung von bis zu 20 Prozent zur Folge hat. Darüber hinaus kann durch die Integration von verschiedenen KI-Tools die Prognosegenauigkeit um bis zu 90 Prozent steigern, wodurch eine Fehlerreduzierung von bis zu 98 Prozent möglich ist.

 

Typische Anwendungsbereiche für AI Services in Unternehmen

Darstellung der Anwendungsgebiete von AI as a Service und deren Vorteile.
Die Einbindung von AI as a Service kann in vielfältigen Anwendungsbereichen erfolgen und bringt viele Vorteile mit sich.
  • MailReplyAI: Die MailReplyAI kategorisiert E-Mails und kann einfache Anfragen zum Transportstatus, Preisanfragen oder ähnliches automatisch beantworten.
  • CustomerFeedbackAI: Die KI für Kundenfeedback hilft Dienstleistern, ihre Angebote durch die automatische Analyse von Kundenfeedback zu verbessern.
  • VisitorPredictionAI: Die VisitorPredictionAI hilft bei der intelligenten Steuerung von Besucherströmen durch automatische Personenzählung und Vorhersagefunktionen.
  • CashOfficeAI: Die CashOfficeAI ist eine Lösung zur Cashflow-Analyse. Diese KI wertet Ausgaben in Echtzeit aus, kategorisiert sie und erstellt Prognosen für die nächsten Monate.
  • ForecastAI: Ein Framework mit unterschiedlichen Modellen ermöglicht für unterschiedliche Anwendungsfälle die Vorhersage von Zeitreihen.
  • AnonymizationAI: Die AnonymizationAI extrahiert und ersetzt DSGVO-relevante Informationen im Freitext über API.

AI Services im KI-Gesamtportfolio von LHIND

LHIND bietet mehr als AIaaS an. Das KI-Gesamtportfolio umfasst neben den verschiedensten KI-Tools selbstverständlich auch eine umfassende Beratung sowie die individuelle Entwicklung von KI-Lösungen.

Mit AI as a Service profitieren Unternehmen in allen Bereichen von den vielen verschiedenen Möglichkeiten der KI-Technologie. Dabei ist die Implementierung unabhängig von Industrie oder Branche. Die AI Services sind für Kunden einfach über eine monatliche Gebühr nutzbar. LHIND bietet Unternehmen folgende Möglichkeiten AI Services im Unternehmen zu implementieren:

  • Quick-Start-Lösung für Kunden, die einen konkreten KI-Bedarf haben (z. B. Kundenfeedback-Analyse), aber keine eigenen Use Cases entwickeln möchten.
  • Bereitstellung von einfach zu implementierende KI-Tools und vortrainierten Modellen, die an die Anforderungen des Unternehmens angepasst werden können.
  • LHIND liefert genau die AIaaS-Lösung, die der Kunde benötigt – von einfachen Anwendungen bis hin zu komplexen KI-Tools.

Selbstverständlich bietet LHIND auch die Entwicklung individueller Lösungen im AI-as-a-Service-Segment an. Komplexe Sachverhalte benötigen eine spezifische Lösung, die in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden evaluiert werden müssen.

  • Identifizierung und Entwicklung von Use Cases für unsere Kunden mit konkreten Empfehlungen für Entwicklung und Umsetzung von KI-Anwendungen
  • Entwicklung eines spezifischen KI-Tools zugeschnitten auf Kundenwünsche
  • Integration, Testphase und Schulung der Mitarbeitenden der individuellen KI-Lösungen

Die KI-Beratung ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Beratungsportfolios. Wir beraten unsere Kunden in Tandems besetzt mit den jeweiligen Industrie- und Technologie-Expert:innen.

  • Beratung bei der Entwicklung und Umsetzung von Datenstrategien und Evaluierung individueller KI-Potenziale
  • Unterstützung von Industrie- und Technologie-Expert:innen
  • Aufzeigen von KI-Potenzialen und Evaluierung von KI-Ideen

Welche Unternehmensbereiche profitieren von den AI Services von LHIND?

Die flexiblen und skalierbaren Softwaremodelle von LHIND AI Services können in nahezu allen Branchen eingesetzt werden. Dabei profitieren insbesondere die funktionalen Abteilungen mit hohem Datenaufkommen:

Das Feedback der Mitarbeitenden wird dank der CustomerFeedbackAI komplett automatisiert ausgewertet und verarbeitet. Dadurch werden interne Prozesse deutlich schneller optimiert. Darüber hinaus kann auch der Video Analysis Service die Qualitätsprüfung mit Video- und Bildmaterial fortlaufend verbessern.

Kontaktanfragen werden dank der CustomerFeedbackAI umgehend zur richtigen Abteilung mit entsprechenden Ansprechpartner:innen geleitet, ohne dass wichtige Informationen verloren gehen. Dadurch werden Anfragen schneller sowie detaillierter beantwortet und die Transparenz des Prozesses ist besser sichtbar.

CashOfficeAI revolutioniert das Rechnungswesen nachhaltig. Durch die KI-basierte Software werden hochpräzise Buchungsvorschläge erstellt, die eine deutliche Zeitersparnis bewirken. Die manuelle Zuordnung von Belegen ist nur noch im Ausnahmefall Teil der Arbeit.

Mit dem Tool für Prognosegenauigkeit können beispielsweise Onlineshops automatisiert Preisvorhersagen für verschiedenste Produkte aus dem Sortiment treffen und proaktiv handeln. Die KI sorgt somit für optimierte Preise je nach Nachfrage und kann hierdurch die Conversion Rate nachweislich steigern.

Warum LHIND als Partner für Ihre KI-Lösungen?

Vorteile von AI Services und LHIND als Partner

  • Sofort einsetzbare KI-Anwendungen
  • Kostentransparenz
  • Zugriff auf externes Know-how
  • Freiräume schaffen für interne Abteilungen
  • Kein Aufwand für Implementierung und technischen Support
  • Nachhaltige Effizienzsteigerung
  • Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit

Lufthansa Industry Solutions hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen künstliche Intelligenz näherzubringen und greifbar zu machen. Mit AI as a Service, spezifischer Beratung sowie effizienter Umsetzung sollen branchenübergreifend möglichst viele Unternehmen von künstlicher Intelligenz in ihren Geschäftsprozessen profitieren. Durch unsere langjährige Erfahrung in der Digitalisierung sowie unser breitgefächertes Know-how bieten wir unseren Kunden Individualisierbarkeit und Erweiterbarkeit ihrer Datenstrategie und Prozesse an. Vor allem für Unternehmen, die sich mit dem Thema KI noch nicht großartig auseinandergesetzt haben, sind unsere AI Services eine große Unterstützung.

Sie möchten mehr über AI as a Service erfahren und herausfinden, welche Prozess-Automatisierungen in Ihrem Unternehmen sinnvoll sind? Gerne beraten wir Sie hinsichtlich passender KI-Tools.

 

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