Von der Sendungserfassung über die Disposition bis hin zur Abrechnung unter Berücksichtigung komplexer Tarife: DB Schenker hat sein IT-System für den Stückgut-Landverkehr modernisiert und kann damit schnell und unkompliziert sämtliche Anforderungen erfüllen.
Der Kunde
DB Schenker mit Hauptsitz in Frankfurt am Main steht für die Transport- und Logistikaktivitäten der Deutschen Bahn. Das Unternehmen belegt Spitzenplätze im globalen Geschäft mit Luft-, See- und Landfracht. Mit rund 72.000 Mitarbeitenden an gut 2.000 Standorten rund um den Globus generiert DB Schenker jährlich einen Gesamtumsatz von über 15 Milliarden Euro.
DB Schenker ist der weltweit führende Anbieter von globalen Logistikdienstleistungen und unterstützt Industrie und Handel beim globalen Güteraustausch – durch Landverkehr, weltweite Luft-und Seefracht, Kontraktlogistik, Messen/Spezialverkehre sowie Supply Chain Management.
Die Herausforderung
Als europäischer Spitzenreiter im Stückgut-Systemverkehr stand DB Schenker vor der Herausforderung, langjährig erprobte und praxisbewährte Prozesse in Einklang mit dem rasant fortschreitenden technologischen Wandel zu bringen. Um auch zukünftig internationalem Wettbewerbsdruck standhalten zu können, entschied sich der Logistiker für die Neukonzeption des IT-Systems für den Stückgut-Landverkehr – ohne jedoch Bewährtes dabei über Bord zu werfen. Das neue System ist für die gesamte Auftrags- und Transportabwicklung in Deutschland ausgelegt.
Neben einer modernen, flexiblen und frei skalierbaren Systemarchitektur legte DB Schenker sehr großen Wert auf einen hochautomatisierten Bewertungs- und Fakturierungsprozess, mit dem auch komplexe Kundenwünsche in der Abrechnung von Transportleistungen einfach und flexibel umgesetzt werden können.
Die Lösung
Lufthansa Industry Solutions hat DB Schenker bei der Entwicklung eines neuen IT-Systems, das die veränderten Anforderungen von Spedition, Mitarbeitenden und Kunden gleichermaßen erfüllt, von Anfang an eng begleitet. Neben dem technologischen Know-how kam es DB Schenker bei der Zusammenarbeit auf ausgewiesenes Fach- und Praxiswissen aus der Transport- und Speditionsbranche an. Lufthansa Industry Solutions stellte beides im Rahmen eines fachlichen und technischen Prototyps (Proof of Concept) unter Beweis und konnte sich gegen namhafte Wettbewerber durchsetzen.
Auf dieser Basis haben DB Schenker und Lufthansa Industry Solutions gemeinsam ein modernes IT-System für den Stückgut-Landverkehr geschaffen, das skalierbar ist und schnell neue Arbeitsabläufe ermöglicht. Die Frage der Ablösung des bisherigen hostbasierten IT-Systems wurde mit einer Phase der Koexistenz beider Systeme beantwortet: Es fand eine im laufenden Betrieb durchgeführte Migration von Stamm- und Bewegungsdaten statt, ohne dabei den operativen Betrieb oder die Mitarbeitenden zusätzlich zu belasten.
Das gemeinsame Projektteam bestand zeitweise aus bis zu 180 Mitarbeitenden, bis zu 60 davon allein von Lufthansa Industry Solutions aus den Bereichen Software-Entwicklung, fachliche Konzeption und Design, Testmanagement sowie Projektmanagement und IT-Security.
Der Kundennutzen
Von der Sendungserfassung über die Disposition bis hin zur Transportpapiererstellung und Abrechnung unter Berücksichtigung verschiedener, komplexer Abrechnungsvereinbarungen: Das neue IT-System für den Stückgut-Landverkehr bei DB Schenker erfüllt schnell und unkompliziert alle Aufgaben. Durch eine Vielzahl an automatisierten Prozessen spart das Unternehmen Kosten und kann künftige Kundenanforderungen leicht in das IT-System integrieren. Mit dem Release 1, das bereits seit 2014 im produktiven Einsatz ist, erzeugte DB Schenker im vergangenen Jahr mehrere Millionen Rechnungen über das IT-System für den Stückgut-Landverkehr. Das im Rollout befindliche Release 2 wird diese Erfolgsgeschichte nun auch für die operativen Bereiche fortschreiben.