Applikationen wirtschaftlicher warten und weiterentwickeln

Durch neue Kundenbedürfnisse und eine heterogene Applikationslandschaft wird es für Unternehmen zusehends aufwendiger, ihre IT-Systeme effizient zu steuern und ausfallsicher zu gestalten. Damit das gelingt, sollten Unternehmen ihr Application Management strategisch und operativ neu aufstellen. 

Steigender Kostendruck, heterogene Softwarearchitekturen und sich verändernde Marktanforderungen: All diese Entwicklungen erhöhen den Handlungsbedarf von Unternehmen im Bereich Application Management – sowohl unter operativen als auch strategischen Gesichtspunkten. Zunehmend sind komplexe IT-Umgebungen wartungsintensiver und schwieriger zu organisieren. Das liegt auch daran, dass Unternehmen häufig eigene Fachabteilungen für Applikationen und zugleich verschiedene externe Provider, welche die Applikation oder die Infrastruktur unterstützen, beschäftigen.

Die Folge: Anstatt sich auf das eigene Geschäft konzentrieren zu können, müssen Unternehmen verschiedene Gewerke und Dienstleister koordinieren. Zusätzlich müssen sie Applikationen ausfallsicher 24/7 zur Verfügung stellen. Die Bereitstellung und die Koordination der Services nehmen häufig jedoch viel Zeit in Anspruch, wenn unterschiedliche Teams für Teilbereiche der Applikation zuständig sind. Denn hier behindert oftmals ein stockender Informationsfluss die schnelle Problemlösung. Komplexe Applikationslandschaften erfordern heute mehr denn je ein flexibles, transparentes und messbares Application Management, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Bei der Entwicklung und dem Betrieb von Anwendungen unterstützt Lufthansa Industry Solutions ihre Kunden branchenübergreifend, damit sich die Mitarbeiter im Unternehmen vollständig auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren können. Zu den Leistungen zählen im Detail:

1.    Applikationswartung

Ob Fehler behoben oder Applikationen aufgrund von neuer Hardware angepasst werden müssen: Wir unterstützen unsere Kunden bei sämtlichen Aufgaben im Bereich Applikationswartung. Dazu zählen die kontinuierliche Verbesserung der Applikationen, ihre ganzheitliche Überwachung und die Analyse der Applikations-Performance.

2.    Applikationsweiterentwicklung

Zu einem ganzheitlichen Application-Lifecycle-Management gehört die kontinuierliche Weiterentwicklung der Anwendungen. Das Leistungsangebot von Lufthansa Industry Solutions reicht hier von technologischen Spezifikationen über Systemtests bis hin zur Programmierung und zum Betrieb. Damit gewährleisten wir den stabilen Betrieb der Applikationen unserer Kunden. Mit unserem DevOps-Ansatz kann Software schneller und in besserer Qualität bereitgestellt werden. Denn DevOps – Zusammensetzung aus Development und IT Operations – hat die Verbesserung der Prozesse zum Ziel. Bei allen Weiterentwicklungen haben wir stets die Risiken und Auswirkungen auf Betrieb, Wartbarkeit und Infrastruktur im Blick.

3.    Applikationsbetrieb

Um die hohe Verfügbarkeit der Applikationen zu sichern und sie im Falle von Störungen schnell wieder herstellen zu können, macht der Applikationsbetrieb einen Großteil der täglichen Arbeit aus. Damit unsere Kunden in diesen Bereichen entlastet werden, übernimmt Lufthansa Industry Solutions je nach individuellem Wunsch den Regelbetrieb und das IT-Service-Management. Dazu gehören im Speziellen das Incident-, Problem- und Change-Management. Zudem beraten wir in der IT-Governance und unterstützen bei der Einführung von Service-Management-Tools. Wenn gewünscht, stellen wir auch die Leistungsfähigkeit der Provider sicher und übernehmen das Multi-Provider-Management.

EasyMain: Die modulare Komplettlösung

Mit EasyMain, dem modular aufgebauten Application Management Service von Lufthansa Industry Solutions, decken Kunden auf Wunsch sämtliche Prozesse und Aufgaben rund um das Thema Application Management ab. Dabei erfasst EasyMain die Applikationslandschaft in ihrer Gesamtheit und unterstützt über den gesamten Application-Lifecycle hinweg. Statt getrennter Systemwelten und Vorgehensweisen ermöglicht EasyMain IT-Betrieb, Softwareentwicklung, Projektmanagement, Wissensmanagement und Prozessorganisation aus einem Guss. Die hierdurch geschaffene Homogenität und Transparenz ermöglicht eine aussagekräftige Einschätzung der Applikationslandschaft und bietet die Grundlage für bessere strategische Entscheidungen im Unternehmen.

Unser Schulungsangebot:

DevOps – Continuous Delivery and Deployment

Weshalb gewinnt DevOps zunehmend an Bedeutung und was verbirgt sich dahinter? Antworten auf diese und weitere Fragen liefert Ihnen Lufthansa Industry Solutions in der IT-Schulung „DevOps – Continuous Delivery and Deployment“.
Mehr Informationen zur DevOps-Schulung

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