Werkstudent (m/w) im Applikationsbetrieb / 2nd-Level-Support

31. Juli 2018
Oldenburg

Wir, die Lufthansa Industry Solutions, wachsen kontinuierlich und suchen Sie als Werkstudenten (m/w) für den Applikationsbetrieb an unserem Standort Oldenburg (Niedersachsen).

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von technischen und fachlichen Kundenanfragen im 2nd-Level-Support
  • Eigenständige Analyse von Störungen in komplexen IT-Systemen
  • Dokumentation von Störungslösungen
  • Direkte Kommunikation mit unseren Kunden
  • Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • Koordination von Changes in Abstimmung mit den Fachbereichen und jeweiligen Dienstleistern

Ihr Profil

  • Eingeschriebener Student (m/w) der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, sehr gute Kommunikationsfähigkeit
  • Kenntnisse im Bereich Web-Technologien
  • ITIL-Erfahrung, Kenntnisse aus den Bereichen Beschaffung und Risikomanagement von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit dem Microsoft Office-Paket (Word, Excel, Powerpoint)
  • Eigenständige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Zeiteinsatz: 20 Stunden pro Woche nach Vereinbarung für mindestens 6 Monate

Über Lufthansa Industry Solutions AS GmbH

Lufthansa Industry Solutions is a service provider for IT consulting and system integration. This Lufthansa subsidiary helps its clients with the digital transformation of their companies. Its customer base includes companies both within and outside the Lufthansa Group, as well as more than 200 companies in various lines of business. The company is based in Norderstedt and employs more than 1,500 members of staff at several branch offices in Germany, Switzerland and the USA. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.

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