Product Owner Microsoft Dynamics CRM (m/w/divers)

Sie kennen die Herausforderungen in der Digitalisierung des B2B-Vertriebs? Sie besitzen eine hohe IT-Affinität, sind lösungsorientiert und CRM-Systeme sind kein Fremdwort für Sie? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Ab sofort suchen wir einen Product Owner (m/w/divers) für die Administration und Weiterentwicklung unseres Microsoft Dynamics CRM.


FAKTEN

Standort
Norderstedt

Einstiegslevel
Direkteinstieg


Berufsfeld
Marketing


Aufgaben

Sie sorgen dafür, dass das CRM-System reibungslos läuft und die Prozesse in Sales und Marketing optimal unterstützt. Sie arbeiten dazu eng mit dem technischen Betrieb und der Sales-Steuerung zusammen.

  • Verantwortlichkeit für den Betrieb des Microsoft Dynamics (MSD) CRM
  • Operative Betreuung der Nutzer:innen und Hauptansprechpartner:in für alle Themen rund um CRM
  • Anforderungsmanagement und Weiterentwicklung der Vertriebs- und Marketing App inkl. Umsetzung und Bewertung neuer Funktionen innerhalb der Wave Releases von Microsoft
  • Konzeption des Change-Managements zur Steigerung der Nutzungsakzeptanz inkl. Durchführen von Schulungen, Erstellen von Benutzerhandbüchern und Community Management
  • Steuerung interner und externer Dienstleister sowie Einbindung der Mitbestimmungsgremien
  • Verwaltung der Lizenzen innerhalb des Unternehmens