IT-Berater (m/w) MS Dynamics CRM

13. August 2018
Hamburg, Norderstedt, Raunheim

Wir, die Lufthansa Industry Solutions, wachsen kontinuierlich und suchen daher Sie als IT-Berater (m/w) für MS Dynamics CRM für unsere nationalen und internationalen Projekteinsätze bei unseren Kunden vor Ort.

Als IT-Berater (m/w) für MS Dynamics CRM ermitteln Sie den Bedarf und die Geschäftsanforderungen (Business Requirements) unserer Kunden. Sie bilden die Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen unserer Kunden und unserer Software-Entwicklung sowie unserem Testmanagement und überführen die Prozessanforderungen in technische Konzepte.

Ihre Aufgaben

  • Planung und Durchführung der Business Analyse-Aktivitäten sowie des Anforderungsmanagements (Requirement Engineering) im CRM-Umfeld; ggf. Übernahme von (Teil-)Projektleitungsaufgaben
  • Modellierung von Lösungen (Daten- und Prozessmodellierung) sowie deren Implementierung mit MS Dynamics CRM
  • Durchführung von Workshops mit Kundenvertretern zur Erfassung von fachlichen, funktionalen und non-funktionalen Kundenanforderungen sowie deren Dokumentation
  • Erstellung von Fachkonzepten/Spezifikationen unter Anwendung von Modellierungstechniken zur Strukturierung, Priorisierung und Detaillierung der Kundenanforderungen (z.B. Use Cases, Aktivitäts-/Klassendiagramme)
  • Durchführung von fachlichen Walkthroughs und kontinuierliche Verifikation der erarbeiteten Konzepte
  • Unterstützung bei Presales-Aktivitäten durch Präsentationen und Angebotsvorbereitungen sowie komplexen Kundenanfragen

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes, fachbezogenes Hochschul-/Fachhochschulstudium der Betriebswirtschaft/(Wirtschafts-)Informatik oder durch in langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung und Fortbildungsmaßnahmen erworbene gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Umfeld von MS Dynamics CRM (on premise und cloudbasiert)
  • Fundiertes Wissen in folgenden Technologien: .NET, ASP.NET, C#, SQL Server, JavaScript, Reporting Services; Kenntnisse in den Server- und Infrastruktur­diensten von Microsoft (lokal und/oder Microsoft Azure-Cloud)
  • Praxis in der Konzeption und Entwicklung von Schnitt­stellen und Web-Diensten (SOAP, REST); Verständnis weiterer Scripting-Sprachen wie TypeScript und PowerShell
  • Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Uneingeschränkte Reisebereitschaft

Über Lufthansa Industry Solutions AS GmbH

Lufthansa Industry Solutions ist ein Dienstleistungsunternehmen für IT-Beratung und Systemintegration. Die Lufthansa-Tochter unterstützt ihre Kunden bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen. Die Kundenbasis umfasst sowohl Gesellschaften innerhalb des Lufthansa Konzerns als auch mehr als 200 Unternehmen in unterschiedlichen Branchen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Norderstedt beschäftigt mehr als 1.500 Mitarbeiter an mehreren Niederlassungen in Deutschland, der Schweiz und den USA.

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