IT-Administrator:in (m/w/divers) Service Desk & User Helpdesk

Als IT-Administrator:in im Bereich "Service Desk und User Helpdesk" stellen Sie gemeinsam im Team einen störungsfreien IT-Betrieb der Arbeitsplatzinfastruktur unseres Unternehmens sicher.
Durch Fehleranalysen sowie -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden und bilden mit dem Team die zentrale Anlaufstelle für eingehende IT-Anfragen ab.


FAKTEN

Standort
Norderstedt

Einstiegslevel
Direkteinstieg


Berufsfeld
IT


Aufgaben

Sie beraten unsere Mitarbeiter:innen und Führungskräfte in technischen Fragen und optimieren unsere IT-Strukturen.

  • IT-Support für Windows- und Apple-Betriebssysteme, Softwareanwendungen sowie die zentrale IT-Infrastruktur
  • Wartung und Pflege von Soft- und Hardware-Komponenten
  • Administration der Clients unter Verwendung von Client-Management-Tools
  • Installation von Client-Endgeräten und derer Einbindung in die Betriebsumgebung
  • Administration von Netzwerk-Komponenten im LAN-Bereich sowie Active-Directory
  • Koordination externer Dienstleister
  • Mitwirkung in übergreifenden IT-Projekten, Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen