Als Account Manager betreust Du gemeinsam mit unserem Team unsere weltweiten Kunden in der Airline-Industry. Du stellst die Zufriedenheit Deiner Kunden sicher, entwickelst sie durch Beratung weiter und bist erste:r Ansprechpartner:In für die Weiterentwicklung der eingesetzten SaaS-Produkte. Als Teil unserer agilen Organisation bist Du die Stimme zum Kunden.
Standort: Raunheim.
FAKTENStandortRaunheim EinstiegslevelDirekteinstieg |
BerufsfeldIT |
Aufgaben
- Auf- und Ausbau einer nachhaltig guten Kundenbeziehung
- Unterstützung der Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen sowie in der alltäglichen Nutzung unserer Produkte auf Sachebene
- Erkennen von Kundenanforderungen und Einsteuern dieser in Softwareproduktion und Produktmanagement
- Erstellung von Kalkulationen und Angebotsunterlagen sowie Verhandlung dieser beim Kunden
- Abstimmung der Behebung technischer oder fachlicher Störungen gemeinsam mit unseren Kunden und dem Betriebsteam